Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Für Bestellungen über unseren Webshop besteht ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit die betreffende Ware nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Sirius Engineering GmbH innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail oder Brief über den Entschluss zum Widerruf informieren. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Nach erfolgtem Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen an Sirius Engineering GmbH zurückzusenden. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Lieferschein ist der Rücksendung beizulegen.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:

• Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, insbesondere personalisierten Artikeln mit Gravuren, Beschriftungen, Bedruckungen oder individuellen Motiven;

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, insbesondere Lebensmittel und Getränke;

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Personalisierte Artikel können daher nach der Bestellung grundsätzlich nicht widerrufen oder zurückgegeben werden. Dies gilt auch dann, wenn der Artikel noch nicht versendet wurde, sofern mit der individuellen Anfertigung bereits begonnen wurde.

Bei Gravuren auf Holz, Leder, Kork und anderen natürlichen Materialien kann es aufgrund der natürlichen Beschaffenheit des Materials zu Farb-, Helligkeits- und Strukturabweichungen kommen. Solche materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

3. Rückerstattung

Bei einem wirksamen Widerruf einer widerrufsfähigen Ware erstatten wir den bereits bezahlten Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Beschädigungen, übermässiger Abnutzung oder einem Wertverlust aufgrund eines unsachgemässen Umgangs mit der Ware behalten wir uns vor, eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Eine entsprechende Wertminderung kann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

4. Falsch gelieferte oder mangelhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden sein, bitten wir um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme mit uns.

In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

5. Kontakt

Sirius Engineering GmbH
Kupferwiesenstrasse 7
9325 Roggwil
Schweiz

E-Mail: info@sirius-engineering.ch